保洁主管职责标准
 物(wù)业保洁主管在服務(wù)中心主管领导下，负责实施住宅區(qū)的物(wù)业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、物(wù)业保洁工作的现场管理(lǐ)，及时了解物(wù)业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服務(wù)中心主管汇报。
二、严格按保洁物(wù)业管理(lǐ)作业程序和保洁物(wù)业标准及检查考核评分(fēn)标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服務(wù)中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理(lǐ)配置住宅區(qū)内保洁物(wù)业和清扫工具的数量，合理(lǐ)配备保洁物(wù)业人员，确保住宅區(qū)内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅區(qū)2次，有(yǒu)效制止各种违章现象，现场督导保洁物(wù)业作。
五、经常检查商(shāng)场、店(diàn)铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物(wù)业内務(wù)管理(lǐ)工作的安排和实施，每月组织召开保洁物(wù)业情况分(fēn)析会，总结一周保洁物(wù)业工作。
七、负责物(wù)业保洁员的岗位技能(néng)培训工作。
八、负责业主家庭钟点服務(wù)的安排及落实工作，确保服務(wù)质量。
九、带领物(wù)业保洁各班完成服務(wù)中心安排的临时任務(wù)。

物(wù)业保洁组長(cháng)职责标准
物(wù)业保洁组長(cháng)在物(wù)业保洁主管领导下，负责实施住宅區(qū)物(wù)业保洁工作，美化、净化居住环境。具體(tǐ)岗位职责如下：
一、熟悉住宅區(qū)楼宇结构、单元户数、楼座排列、車(chē)行道、人行道分(fēn)布及面积，绿化地分(fēn)布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定車(chē)行道、人行道、楼梯走动道、商(shāng)场、大堂等具體(tǐ)作业程序和物(wù)业保洁标准，检查考核评分(fēn)标准和奖惩措施，经物(wù)业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理(lǐ)配置住宅區(qū)内垃圾桶数量、分(fēn)布地点，垃圾转运車(chē)，清扫工具数量及保管场所，合理(lǐ)配备物(wù)业保洁人员，住宅區(qū)内不留卫生死角。
四、住宅區(qū)物(wù)业保洁工作实行“划片分(fēn)區(qū)包干”作业管理(lǐ)，做到员工之间任務(wù)划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物(wù)业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服務(wù)中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅區(qū)内保洁工作有(yǒu)条不紊。
六、坚持每天巡视住宅區(qū)2次，有(yǒu)效制止住宅區(qū)乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小(xiǎo)區(qū)清洁卫生的自觉行為(wèi)，现场督导保洁工作。
七、经常检查商(shāng)场、店(diàn)铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组長(cháng)检查、主任抽查，服務(wù)中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任區(qū)域、责任人、考核评分(fēn)定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工學(xué)习，关心员工文(wén)化生活，倡导在平凡岗位上干出不平凡迹。